Leveringen
Onze leveringen worden door GLS bezorgdiensten aangeboden.
Wij streven ernaar om uw producten binnen 12 uur na ontvangst van uw betaling te versturen. Het kan echter voorkomen dat een product niet op voorraad is. In dat geval leveren we het product maximaal 7 werkdagen nadat uw bestelling is ontvangen.
Verzendkosten
Voor verzendingen binnen Nederland onder de 100 euro excl BTW betaald u Euro 7,26 incl BTW.
Voor verzendingen boven de 100 euro excl BTW rekenen wij geen verzendkosten.
Bij de opgave van uw bestelling ziet u precies wat de verzendkosten zijn.
Betaalmethode
U kunt betalen via diverse online betaalmogelijkheden of achteraf via bankoverschrijving (3 euro administratiekosten).
Retourneren en defecten
Ondanks de grote zorg die wij aan uw bestelling besteden, kan het voorkomen dat een artikel defect raakt of dat u buiten uw schuld een verkeerd product ontvangt. In deze gevallen dient u binnen 3 werkdagen contact op te nemen met onze klantenservice.
Ongefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd. Voor een snelle afhandeling van uw klacht dient u een kopie van de factuur mee te sturen en de reden van de retourzending te vermelden.
Als u uw product via Etiketnet.nl heeft besteld kunt u uiteraard met ons contact opnemen via ons ticketsysteem.
* Mijn pakket is aan de buitenzijde beschadigd
Mocht het zo zijn dat de goederen aan de buitenzijde defect, verkeerd of beschadigd zijn dient u dit direct te melden aan de bezorger van de pakketdienst.
U neemt het pakket niet aan. Neem zo spoedig mogelijk contact op met ons op met opgaaf van reden. Wij zorgen ervoor dat u z.s.m. een nieuw product krijgt.
* Mijn pakket zit beschadigd in de verpakking
Wanneer het pakket dat u ontvangen hebt tijdens het vervoeren beschadigd is geraakt, Neemt u zo spoedig mogelijk contact op met ons op met opgaaf van reden.
* Mijn product is defect
U heeft het recht om een defect product binnen de garantieperiode te retourneren.
Neem zo snel mogelijk contact op met ons op met opgaaf van reden.
Wij zorgen ervoor dat u z.s.m. een nieuw product krijgt. (mits aan de garantievoorwaarden is voldaan)
* Niet tevreden met product (zichttermijn)
Als u niet tevreden bent met het product kunt u het binnen 14 dagen aan ons retourneren. Alle geretourneerde producten mogen niet gebruikt zijn en moeten in dezelfde staat zijn als dat ze zijn geleverd.
Wanneer dit niet het geval is kunnen wij niet overgaan tot het terugstorten van betalingen. Neem zo snel mogelijk contact op met ons op met opgaaf van reden. Wij zorgen ervoor dat u z.s.m. een nieuw product krijgt. (mits aan de garantievoorwaarden is voldaan). Uw verzendkosten zullen niet worden vergoed.
Regels voor retoursturen
Verpak het pakket op een zorgvuldige manier en zend het terug naar Etiketnet.nl. Wanneer mogelijk bewaar het bewijs van verzending. U bent verantwoordelijk voor het pakket tot het bij ons gearriveerd is. Het is de verantwoordelijkheid van de verzender om de kosten van het verzenden te betalen en ervoor te zorgen dat het product niet beschadigd wordt tijdens het transport. Wanneer de producten niet fatsoenlijk arriveren, kunnen we eventuele kosten doorberekenen voordat we overgaan tot het terugstorten van het verschuldigde bedrag. Elk verschuldigd bedrag zal zo snel mogelijk betaald worden aan de rechthebbende binnen 30 dagen na het ontvangen van het product.
Wij zullen u e-mailen met de bevestiging van de ontvangst. Als u geen bevestigingsmail hebt ontvangen neem contact met ons op.